Política de Privacidad de Aplicaciones Móviles

JVC SOLUCIONES INTEGRALES S.A.C.S. respeta la privacidad de los usuarios de sus aplicaciones móviles y se compromete a tratar la información de manera responsable, segura y acorde con la legislación aplicable. Esta Política de Privacidad explica, de forma general, cómo nuestras aplicaciones pueden acceder, recopilar, utilizar, almacenar y proteger información según las funcionalidades de cada aplicación.

1. Responsable y alcance

La presente Política de Privacidad se aplica a las aplicaciones móviles desarrolladas, administradas o publicadas por JVC SOLUCIONES INTEGRALES S.A.C.S., incluyendo aquellas distribuidas a través de Google Play u otras plataformas autorizadas.

Las funciones, permisos y categorías de datos pueden variar entre aplicaciones. Por ello, que una categoría de información aparezca descrita en esta política no significa que todas nuestras aplicaciones la recopilen.

2. Información que pueden tratar nuestras aplicaciones

Dependiendo de la finalidad y funcionalidades de cada aplicación, se podrán tratar una o más de las siguientes categorías de información:

• Datos de identificación o perfil del usuario, cuando sean necesarios para autenticación o gestión operativa.
• Datos asociados a cuentas o credenciales de acceso.
• Información relacionada con vehículos, equipos, activos, rutas, servicios u operaciones.
• Ubicación del dispositivo cuando una funcionalidad específica lo requiera.
• Información técnica del dispositivo y registros necesarios para seguridad, diagnóstico o funcionamiento.
• Fotografías, imágenes, archivos u otra información que el usuario proporcione voluntariamente cuando la aplicación incluya dichas funciones.

3. Uso de la ubicación

Algunas aplicaciones de JVC SOLUCIONES INTEGRALES S.A.C.S. pueden requerir acceso a la ubicación del dispositivo para funciones de monitoreo, seguimiento operativo, registro de recorridos o identificación de la posición de vehículos o activos.

Cuando una aplicación solicite este permiso, se utilizará únicamente para la finalidad informada al usuario y se solicitará el nivel de acceso necesario para ejecutar dicha función. La información de ubicación no se vende ni se utiliza con fines de publicidad dirigida.

4. Finalidad del tratamiento

La información tratada por nuestras aplicaciones podrá utilizarse, según corresponda, para:

• Proporcionar las funciones propias de cada aplicación.
• Autenticar y administrar usuarios autorizados.
• Realizar monitoreo y seguimiento de operaciones.
• Registrar eventos, actividades, servicios o incidencias operativas.
• Mostrar información relacionada con vehículos, rutas, servicios, equipos o activos.
• Mejorar la seguridad, estabilidad y funcionamiento de las aplicaciones.
• Atender consultas, soporte técnico e incidencias.
• Cumplir obligaciones contractuales o legales cuando corresponda.

5. Almacenamiento y transmisión de información

Según la aplicación y el servicio contratado, la información podrá ser transmitida y almacenada en servidores o servicios de infraestructura tecnológica necesarios para prestar el servicio. JVC SOLUCIONES INTEGRALES S.A.C.S. adopta medidas razonables de seguridad destinadas a proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación.

6. Compartición de información

JVC SOLUCIONES INTEGRALES S.A.C.S. no vende información personal de los usuarios.

Cuando una aplicación haya sido desarrollada o implementada para una organización cliente, determinados datos operativos podrán ponerse a disposición de dicha organización exclusivamente para las finalidades relacionadas con el servicio. Asimismo, podrán intervenir proveedores tecnológicos indispensables para funciones como infraestructura en la nube, almacenamiento, mapas, autenticación, notificaciones o soporte técnico, según corresponda a cada aplicación.

7. Permisos del dispositivo

Dependiendo de las funciones de cada aplicación, se podrán solicitar permisos como ubicación, cámara, fotografías o archivos, notificaciones y acceso a Internet. Cada aplicación solicitará únicamente los permisos necesarios para prestar sus funcionalidades. El usuario puede administrar los permisos desde la configuración de su dispositivo.

8. Conservación de los datos

La información se conservará durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir las finalidades operativas correspondientes, atender obligaciones contractuales o legales y resolver incidencias. Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada o anonimizada de acuerdo con la naturaleza del servicio y la normativa aplicable.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Estas medidas pueden incluir autenticación, controles de acceso, cifrado de comunicaciones, registros de actividad, copias de seguridad y controles de seguridad sobre la infraestructura tecnológica, según corresponda.

10. Aplicaciones para clientes empresariales

Algunas aplicaciones pueden desarrollarse específicamente para organizaciones o clientes de JVC SOLUCIONES INTEGRALES S.A.C.S. En estos casos, ciertos datos podrán ser administrados por la organización cliente conforme a sus propias políticas, procedimientos y acuerdos contractuales.

11. Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales y ejercer los derechos que les correspondan conforme a la legislación peruana aplicable, incluyendo la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y sus disposiciones complementarias.

12. Eliminación de información y cuentas

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales escribiendo a ventas@jvcsolucionesintegrales.com, indicando la aplicación utilizada, el nombre del usuario y la información necesaria para identificar la solicitud. Antes de procesarla, podremos requerir una validación razonable de identidad o titularidad.

Cuando una aplicación permita al usuario crear una cuenta directamente, se habilitarán los mecanismos adicionales de eliminación de cuenta y datos exigidos por la plataforma de distribución correspondiente.

13. Menores de edad

Salvo que una aplicación indique expresamente lo contrario, nuestras aplicaciones empresariales y operativas no están dirigidas a menores de edad.

14. Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando se incorporen nuevas aplicaciones, funcionalidades, tecnologías o requisitos legales. La versión vigente y su fecha de actualización se publicarán en esta misma página.

15. Contacto

JVC SOLUCIONES INTEGRALES S.A.C.S.
Sitio web: www.jvcsolucionesintegrales.com
Correo de contacto: ventas@jvcsolucionesintegrales.com
Perú